Informations et conditions de livraison - Windsurf Board Shop

 

LIVRAISON

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RETOUR ET ÉCHANGE

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, une demande doit être faite par courriel à windsurfboardshop@hotmail.ca dans les 7 jours suivants la date de livraison pour la possibilité d’échanger ou de retourner votre item. Tous les retours doivent être autorisés avant de nous être réexpédiés et un numéro d'autorisation spécifique vous sera transmis par courriel à ce moment. Toute marchandise retournée sans numéro d'autorisation spécifique sera automatiquement renvoyée à l'expéditeur entièrement à ses frais. Toute marchandise doit être retournée dans l'état original d'achat :  non-utilisée, non portée, non altérée et tous les étiquettes doivent être encore à leur place originale. Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables. Les frais d'expéditions sont toujours aux frais du client, sauf si l'item est approuvé défectueux. Dans ce cas, windsurfboardshop.com paiera les frais de retour selon les conditions respectées.

 

STATUT DE VOTRE COMMANDE
Une fois votre paiement accepté et reçus, vous recevrez un envoi par courriel pour vous confirmer que votre commande a été bien reçue. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un second courriel de confirmation d'envoi avec le numéro de suivi du paquet, s’il y a lieu.

 

MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE
Prière d'envoyer vos requêtes à windsurfboardshop@hotmail.ca en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Les modifications ne peuvent être effectuées que si nous les recevons avant d'avoir expédié votre commande. Une fois votre commande expédiée, aucune modification ne peut être faite.

 

OPTIONS DE PAIEMENT
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ITEMS EN RUPTURE DE STOCK
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PROBLÈMES OU ERREURS LORS DE VOTRE PASSAGE À LA CAISSE

Si vous avez des difficultés à effectuer ou finaliser votre commande, il se pourrait qu'il y ait des conflits entre notre site et le fureteur que vous utilisez. Vous pouvez nous contacter directement à windsurfboadshop@hotmail.ca Veuillez nous indiquer quel type d'erreur vous recevez et toute information pertinente pour que nos soyons en mesure de vous aider.

GARANTIES PRODUITS

Les politiques de garantie varient d'un item à l'autre. Si vous avez des questions à propos de la garantie d'un produit, veuillez communiquer avec nous.

 

SÉCURITÉ DU SITE    
Toutes informations personnelles transmises à WINDSURFBOARDSHOP.COM seront protégées et resteront confidentielles. Aucune information ne sera divulguée. Afin de vous protéger, toutes les transactions de paiement utilisent des moyen transmissions entièrement sécurisées et se font directement via la passerelle de paiement (Paypal). WINDSURFBOARDSHOP.COM ne possède à aucun moment que ce soit les informations de votre carte de crédit. 

 

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